Уеб сайтът www.aviv.bg, следва международните стандарти за връщане и отказ на поръчка, съобразени с Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България.
Замяна
За да гарантираме максимален комфорт на всеки клиент, ние от AVIV - Мъжки дрехи Ви даваме две опции с направената поръчка.
- Всички наши пратки се изпращат с опция
преглед и тест преди заплащане.
- В случай че нямате възможност да се възползвате от услугата
преглед и тест, Вие можете да върнете или замените продукта/ите до 14 дни, считано от датата на предаване на пратката от куриера към Вас.
Повече, може да
прочете тук
Връщане
Ако има някакъв проблем с пратката, която сте получили - неподходящ размер или просто не Ви харесва и не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените артикулите, според нашата политика за връщане и замяна.
Използвайки нашата форма за обратна връзка в страницата ни с контакти, трябва да опишете че желаете да върнете даден артикул (или всички артикули) от поръчката,
да се свържете с нас на тел.: +359 2 437 30 73 или на shop@aviv.bg.
Ние ще Ви обясним подробно всички детайли и начина за замяна или връщане.
- номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката или във Вашия профил, ако пазарувате като регистриран потребител).
- причина за връщане.
- посочете, че желаете изцяло възстановяване на сумата от наша страна.
- при вземане на поръчката, моля попълнете формуляра придружаващ пратката.
- в случай на връщане на поръчка и възстановяване на сума, задължително върнете и касовия бон придружаващ получената поръчка.
- моля НЕ ВРЪЩАЙТЕ сами по куриер пратката, преди да се свържете с нас.
