Уеб сайтът www.aviv.bg, следва международните стандарти за връщане и отказ на поръчка, съобразени с Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България.
Замяна
За да гарантираме максимален комфорт на всеки клиент, ние от AVIV - Мъжки дрехи Ви даваме две опции с направената поръчка.
- Всички наши пратки се изпращат с опция
преглед и тест преди заплащане.
- В случай че нямате възможност да се възползвате от услугата
преглед, Вие можете да върнете или замените продукта/ите до 14 дни, считано от датата на предаване на пратката от куриера към Вас.
Повече, може да
прочете тук
Връщане
Ако сте получили пратка с неподходящ размер или просто не Ви харесва, не отговаря на очакванията Ви, винаги можете да я върнете или замените, според нашата политика за връщане и замяна.
Използвайте ваучера за връщане, намиращ се във всяка пратка прикрепен към формуляра. Опишете във формуляра причината за връщане. Идете в най-близкият офис на Speedy и върнете пратката към нас, като покажете на служителите номера на ваучера за връщане.
В случай, че имате нужда от повече информация моля свържете се с нас на тел.: +359 2 437 30 73 или на shop@aviv.bg.
Ние ще Ви обясним подробно всички детайли и начина за замяна или връщане.
- номера на Вашата поръчка (ще го намерите и в e-mail-а с потвърждение на поръчката или във Вашия профил, ако пазарувате като регистриран потребител).
- причина за връщане.
- при връщане, моля попълнете формуляра към пратката.
- в случай на връщане на поръчка и желание за възстановяване на сума, задължително върнете и касовия бон придружаващ получената поръчка.
- моля НЕ ВРЪЩАЙТЕ сами по куриер пратката, без да използвате ваучера за връщане.
